PREGUNTAS FRECUENTES

El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables en Europa. Los pedidos de gran volumen pueden tener un plazo de entrega más largo.

Sí, puede hacer un pedido sólo si tiene una cuenta en la tienda online de Dynabrade y si ha iniciado sesión. Puede registrarse aquí.

Puede registrarse como nuevo cliente de Dynabrade. Haga clic aquí para registrarse. Después de registrarse puede hacer un pedido inmediatamente. Sus datos personales de acceso serán enviados a la dirección de correo electrónico que usted proporciona.

Puede solicitar su contraseña aquí. Introduzca su correo electrónico y haga clic en "enviar solicitud". Recibirá inmediatamente un correo electrónico con un enlace e instrucciones para restablecer su contraseña.

Sí, puede crear varias direcciones de envío para su cuenta.  

Puede gestionar sus diferentes direcciones en la pestaña "Mis direcciones" dentro de su cuenta.

Basta con añadir una nueva dirección haciendo clic en la opción "Añadir una nueva dirección" .

Ahora tiene que rellenar todos los campos solicitados y guardar su dirección.

Marque la casilla "por defecto" si desea preseleccionar esta dirección para su futuro pedido.

En el campo "Tipo de dirección", no olvide precisar si esta nueva dirección es de facturación, de entrega o ambas.

Puede añadir tantas direcciones como necesite, modificarlas o eliminarlas.

Durante el proceso de compra, también puede añadir una nueva dirección de entrega durante el proceso de compra.

No. Nuestra tienda online Dynabrade sólo está disponible para empresas con un número de IVA registrado para operar dentro de la UE.

Para comprobar si su número de IVA está entilado, contrólelo aquí

La hoja de información de seguridad está disponible en nuestro sitio web corporativo www.dynabrade.com

Usted puede devolver - a su propio costo - un producto después de la compra si nos informa dentro de los 10 días hábiles después de la entrega. Las mercancías devueltas serán aceptadas previa consulta si son recibidas por Dynabrade en su embalaje original, sin usar y en buen estado. Los gastos de tramitación son del 15% del precio de los artículos devueltos. Los artículos vendidos con una promoción no pueden ser devueltos o cambiados.

Sí. Se requiere un mínimo de 80 euros sin IVA para tramitar el pedido.

No. No se permite la exportación (incluido el Reino Unido) desde este sitio web.

Una vez completado y pagado su pedido, su factura estará disponible unos días después de su compra en su área de cliente.